Sudah menjadi rahasia umum jika biasanya Telkomsel menjadi operator yang paling lambat dan paling mahal saat meluncurkan paket layanan BlackBerry-nya. Oleh karena itu cukup mengejutkan bila saat meluncurkan seri produk Bold 9700 (juga dikenal sebagai Onyx) walaupun masih lambat, tapi menawarkannya dengan harga yang bersaing dengan kompetitor.
Dibuka dengan pameran di Grand Indonesia akhir pekan lalu, Telkomsel menawarkan harga awalan kompetitif IDR5.85 juta. Bekerja sama dengan Citibank, Telkomsel menawarkan cicilan 0% selama 6 bulan, bahkan penukaran Citi Rewards point di mana 5000 poin bernilai IDR75 ribu. Penukaran maksimal yang dapat diperoleh adalah hingga harga mencapai hanya IDR4.3 jutaan! Dihitung-hitung untuk mencapai nilai serendah itu dibutuhkan setidaknya 100,000 poin. Itu bahkan lebih murah dibanding yang bisa ditawarkan oleh barang BM saat ini.
Tentu saja Telkomsel ini merebut kembali pasar BlackBerry yang saat ini dikuasai oleh XL dan Indosat. Yang perlu mendapatkan perhatian lebih tentu tak cuma mencari pelanggan baru, tapi juga mempertahankan pelanggan lama. Saya cukup sering membaca komplain dari BIS Telkomsel, ketimbang BIS dari operator lainnya. Masalah mempertahankan pelanggan itu tak cuma soal area jangkauan yang luas, Bung!
[Image courtesy of Johan Tahardi from ID-BlackBerry mailing list]
